Lila Journals es un proyecto artístico creado por Carla Li.
Creemos en el poder de escribir como un acto de conexión, autenticidad y creatividad.
Aquí encontrarás journals únicos y papelería ilustrada con amor, pensados para acompañarte en tu día a día y ayudarte a guardar recuerdos, expresar emociones y disfrutar del arte de escribir. 🌷

💜 Todos los pedidos salen los jueves.
Si haces tu compra hasta el miércoles a las 6 pm, tu pedido se despachará esa misma semana. Si lo haces después, saldrá el jueves
siguiente.

💜 Si estás en Lima Metropolitana, tu pedido puede llegar en hasta 2 días hábiles desde que tu pedido sale del taller.
El tiempo de entrega puede variar según la zona y la empresa de reparto.

💜 Asegúrate de ingresar bien tu dirección y tus datos.
Si hay un error y el pedido es devuelto, no podemos asumir el costo de un nuevo envío.

💜 Sí, podemos ayudarte si nos escribes antes del miércoles a las 3 pm al WhatsApp +51 995 570 024.
Pasado ese horario, ya estaremos preparando tu pedido para envío.

💜 El motorizado esperará hasta 5 minutos.
¡Te recomendamos estar pendiente de tu celular ese día! 📱
En caso el motorizado se retire después de los 5 minutos de espera y no efectúe la entrega, tendrás que volver a programar el envío y asumir el nuevo costo.

💜 Aceptamos devoluciones y cambios si el producto tiene un error o defecto de fábrica.

💜 Escríbenos al WhatsApp +51 995 570 024 dentro de las 48 horas de haberlo recibido.
Incluye tu número de pedido, fotos del producto y una breve explicación. Lo resolveremos con gusto.

💜 Si el error fue nuestro, nosotros asumimos los costos del nuevo envío.
Si el problema no aplica según nuestras políticas, lamentablemente no podremos cubrirlo.

💜 Puedes encontrar más respuestas a tus dudas en nuestro apartado "Preguntas frecuentes". Para visualizar todas las preguntas frecuentes, ve a la parte superior de la página e ingresa al botón de "Información", luego a "Preguntas frecuentes" y listo.
También puedes escribirnos al WhatsApp +51 995 570 024 o mandarnos un DM en @lilajournals 💌

Todos los productos de Lila Journals están hechos con muchísimo amor. Las ilustraciones que ves son originales, creadas por Carla Li, artista y fundadora de la marca. Cada diseño nace a mano y está pensado para acompañarte con ternura y color.

💜 Por el momento no realizamos productos personalizados, pero quién sabe… ¡tal vez pronto! 😉

💜 Sí. Trabajamos en tirajes pequeños para cuidar los detalles y mantener la magia de cada colección. Si algo te gusta, ¡no lo dejes pasar! ✨

💜 Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, Yape o Plin. Todos los métodos disponibles se mostrarán al momento de finalizar tu compra.

💜 Por supuesto. Solo asegúrate de indicarlo al hacer tu pedido o escríbenos con tus datos.

💜 No. No realizamos pagos contra entrega, ya que todos los pedidos deben estar pagados para ser procesados.

💜 No por ahora, pero puedes encontrar nuestros productos en ferias y muy pronto en puntos de venta físicos. ¡Síguenos en Instagram @lilajournals para no perderte nada!

💜 Siempre puedes escribirnos al WhatsApp +51 995 570 024 o mandarnos un DM en @lilajournals 💌